浦安市パソコムプラザ新浦安

電話番号: 047-305-6200
営業時間:10:00~ 21:00
イベント情報

【募集中】1/9~11スマホサポーター入門3日間オンライン研修~身近な人のお困りごとをサポートできる人になろう~

イベント概要

開催日 : 2025年1月9日 ~ 2025年1月11日
開催場所: パソコムプラザ Zoom

イベント詳細

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スマートフォンの操作に不慣れな初心者の方にスマホの基本操作を教えられるスマホサポーターになりませんか。

オンラインで学べる、「スマホサポーター入門オンライン研修」(3日間)です。



 





 



シニア世代でもスマホを「持っている」人は増えていますが、決まったことにしか使っておらず、スマホを上手に活用している人はまだ少ないようです。

ところが近くに聞ける人はいない、教室もない。家族は忙しい、怒られるのは嫌だし、あまり迷惑もかけたくない・・・。

そんな方には、ちょっと教えてくれる人が必要なのです。特にデジタル機器にあまり慣れていないシニア世代にとっては、すでに使っている人からのアドバイスは貴重です。同世代であればなおさら聞きやすい。





 



 







このオンライン研修では、ご自身の知っていることを活かして、趣味のサークル、自治会などで一緒に活動する仲間や、お店にいらしたお客さまなどのスマホのちょっとした質問にアドバイスできるようになるコツを学びます。



日頃からスマホを便利に使っている人が、操作の不慣れな人のお困りごとに寄り添って一緒に解決をしてあげる。ご自身のやりがいにもつながりますし、周りの人にも喜ばれます。




  • スマホの基本操作はどんなふうに説明すれば伝わりやすい?

  • スマホの専門用語は、どんな風に言い換えたらわかりやすい?

  • 教える時に意識しておくといいマナーってあるの?

  • わかりやすい伝え方ってあるの?

    そんなことを学んでいきます。



この研修はご自身のスマホ操作のスキルアップではなく、サポートに回る方のための研修です。

自分はできている簡単な内容でも、人に教えて初めて気づくこともあると思います。そういう意味ではご自身の「スキルアップ」にも十分つながります。



サポーターになるのに特別なスキルは必要ありません。普段便利にスマホを使っていれば大丈夫です。人に伝える時のちょっとしたコツや、伝える順番、気を付けるとよいポイントなどを知っておきましょう。



 





 



<対象>




  • 日常的にスマホを使っている人

  • 身近な人からよくスマホの使い方や質問を受ける人

  • スマホ初心者のサポートに興味がある人





 



<次のような操作は普段やっているという方>




  • キーワードを入れた情報検索ができる、音声入力で情報検索ができる

  • 調べたページをお気に入りに入れられる

  • スマホカメラで写真や動画が撮れる、写真や動画を削除できる

  • スマホカメラでQRコードが読み取れる

  • メールのやり取りができる

  • ショートメールのやり取りができる

  • LINEでメッセージのやり取りができる

  • LINEの友だち追加ができる

  • LINEで送られた写真が保存できる

  • アプリを検索して追加できる

  • 地図アプリで場所の検索や経路検索ができる ・・・など





オンライン研修の概要


「スマホサポーター入門研修」(3日間)は、オンラインでの対面受講で行います。



3日間の日程のご都合がつかない方には、アーカイブ配信もご用意しています。



 



研修内容は次の通りです。

いずれも座学だけではなく「ワーク」や「ロールプレイ」の時間があります。シニア世代に数多くのスマホ講習会を実施している現役講師が、数多くの事例から学んだスマホのつまずきポイントを、皆さまと共有しながら、スマホ操作の伝え方を学んでいきます。

ご自分のスマホを使いながら、また持っていない機種は講師の画面を見ながら、知識を増やしていきましょう。



 




  • 1日目 スマホの基本操作の伝え方

  • 2日目 教える時のポイント・よくある質問

  • 3日目 話しの引き出し方・応対・まとめ



 



<日程・費用など>

★全3回、2時間×3日

★日程:2025年1月9日(木)・10日(金)・11日(土)

★時間:19時~21時

★受講料:33,000円(税込)

★最少催行人数:4名

★受講方法:Zoomにてオンライン対面受講

※日程のご都合がつかない方にはアーカイブ配信をご用意しています。

★講師:パソコムプラザ代表・増田由紀

「いちばんやさしい60代からのAndroid」「いちばんやさしい70代からのiPhone」(日経BP)、「老いてこそスマホ」(主婦と生活者)、「70歳からのスマホの使いこなし術」(アスコム)著者



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個人研修のほか、団体向け研修も行っております。開催ご希望の方はこちらからお問い合わせくださいませ。







 



 


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